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Les publications sur votre Page permettent d’interagir avec votre audience de nombreuses façons. Elles peuvent la divertir ou l’informer, la faire réfléchir ou apporter un plus à son quotidien. Si vous n’êtes pas sûr(e) de ce que vous pouvez publier sur la Page Facebook de votre entreprise, consultez les idées suivantes.

• Pensez à votre bouton d’action : si vous avez ajouté un bouton d’action sur votre Page, rédigez une publication qui y fait référence. Par exemple, si votre CTA actuel est « Réserver », rédigez une publication pour indiquer à votre audience qu’elle peut faire des réservations en cliquant directement sur votre CTA. Découvrez comment ajouter un bouton call-to-action à votre Page.
• Annoncer un concours ou offrir des cadeaux : encouragez les utilisateurs à aimer, à commenter et à partager vos publications en annonçant un concours ou la remise de cadeaux. Demandez à vos abonnés de partager votre publication de façon à encourager la participation, puis choisissez un gagnant parmi tous ceux qui l’ont fait. Félicitez-les ensuite dans une autre publication. Pensez à annoncer que vous allez prochainement lancer un autre concours ou offrir des cadeaux pour que votre audience puisse anticiper.
• Partager les témoignages : il est encourageant et stimulant d’entendre des propos élogieux au sujet de votre entreprise. Partagez certains de ces compliments avec modération pour que le reste de votre audience puisse célébrer votre succès avec vous.
• Partager des actualités : si votre entreprise a des évènements à annoncer, tels que des promotions ou un déménagement, utilisez votre Page pour les communiquer à vos clients.
• Recueillir les retours de votre audience : demandez aux abonnés de votre Page de vous faire un retour et exploitez ces informations pour améliorer votre entreprise. Cela vous permet d’interagir avec votre audience de façon ouverte et transparente, et de renforcer la confiance vis-à-vis de votre marque.
• Demander à votre audience de faire un choix : vous pouvez interagir avec votre audience même lorsque vous n’avez aucune information à partager au sujet de votre entreprise. Vous pouvez par exemple demander à votre audience de prendre une décision, de sélectionner un favori ou de choisir entre deux propositions. Lorsque vous posez une question amicale à vos abonnés, vous suscitez leur intérêt, ce qui les incite à vous répondre. En savoir plus sur la façon d’élargir l’audience de votre Page.
• Poser une question : posez une question à votre audience pour encourager la conversation. Vous pouvez demander à vos abonnés comment ils vont aujourd’hui ou ce qu’ils prévoient de faire ce week-end. Lorsque votre audience répond à vos questions et que vous agissez dans le sens de ses intérêts et de ses besoins, elle se sent probablement plus encline à répondre et à entamer une discussion au sujet de vos publications.
• Partager les actualités du secteur : lorsque vous partagez des actualités concernant votre secteur, vous indiquez à votre audience que vous ne vous intéressez pas uniquement à la promotion de votre entreprise. Vous veillez également à informer les abonnés de votre Page des sujets actuels qui les concernent directement.

• Célébrer les fêtes et les jours fériés : les fêtes et les jours fériés, qu’ils soient nationaux ou seulement une tendance sur les réseaux sociaux, vous donnent l’opportunité de vous joindre aux festivités par le biais de votre Page. Par exemple, la Journée des meilleurs amis ou encore la Journée des animaux de compagnie sont des façons agréables de célébrer des intérêts communs avec votre audience. Ces célébrations peuvent varier en fonction de l’endroit où vous vous trouvez.

  • Remarque : si vous n’êtes pas sûr·e que votre publication soit appropriée pour Facebook, consultez les Conditions de service de Meta.
• Booster vos meilleures publications : si vous avez publié sur votre Page un contenu qui a été très apprécié, commenté ou partagé, c’est probablement que cette publication avait une signification particulière pour votre audience. Essayez de booster cette publication pour cibler une audience plus large et entrer en contact avec une clientèle potentielle qui n’a pas encore vu votre Page. Pour connaître les performances de votre publication boostée, accédez à l’onglet Espace Pubs de votre Page. En savoir plus sur l’onglet Espace Pubs.
• Créer ou booster un évènement : créez des évènements sur votre Page pour rassembler une communauté autour de votre entreprise et encourager la fréquentation de votre établissement. Vous pouvez également créer des évènements pour des remises, des promotions, des offres, des nouveaux produits ou des annonces.
• Promouvoir un groupe : vous pouvez créer un groupe avec votre Page. Partagez votre groupe avec votre audience pour rassembler une communauté autour de votre secteur.
• Référencer vos stories : les stories de Page vous permettent de partager des photos et de courtes vidéos qui invitent votre audience en coulisses et lui donnent la possibilité de découvrir votre entreprise de l’intérieur. Utilisez les publications pour parler de vos nouvelles stories. En savoir plus sur les avantages des stories de Page.
• Partager des anecdotes : une anecdote sincère et personnelle peut vous permettre de créer un lien émotionnel avec votre audience et de générer de l’empathie à l’égard de votre organisation, de votre entreprise ou de votre marque. Partagez les premiers pas de votre entreprise ou les épreuves que vous avez dû surmonter depuis sa création. Vous pouvez également essayer de présenter et de partager l’actualité de personnes populaires au sein de votre secteur d’activité.

Vous pouvez épingler n’importe quelle publication en haut de votre Page, notamment les annonces, les promotions ou les évènements à venir. N’oubliez pas que les publications épinglées restent affichées jusqu’à ce que vous les remplaciez ou les supprimiez.

Remarque : pour aider les entreprises à communiquer à leurs clients des informations importantes au sujet du COVID-19, nous proposons un tag Actualités des entreprises relatives au COVID-19. Ce tag peut être appliqué sur toutes les publications relatives au COVID-19, comme les contenus portant sur des aménagements de service temporaires, l’inventaire disponible, les cartes cadeaux et les dons, et les nouvelles pratiques en matière de santé et de sécurité. L’ajout de ce tag permet à un plus grand nombre de personnes de votre communauté de voir ces publications.

• À propos des publications de Page
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• Outils gratuits à utiliser sur votre Page
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• Recommandations pour améliorer la visibilité d’une Page et les interactions des followers